( 01 )Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель: Шаповалова Виктория Георгиевна. ИНН: 262311153871. Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Не является индивидуальным предпринимателем. Обращения, претензии и заявления направляются на адрес электронной почты privet@siyanie.pro: он является официальным каналом связи с Исполнителем. Срок ответа: 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
1.3. Сервис: программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу siyanie.pro, с помощью которого Исполнитель предоставляет Пользователю инструменты для составления текстовых описаний кадра (промптов) и оказывает услуги по созданию изображений товаров, предметов и нейросетевых моделей. В Оферте используются также следующие понятия:
- Подписка: доступ к функциям Сервиса по выбранному тарифу («Конструктор» или «Студия») на срок оплаченного расчётного периода;
- Баланс: учёт в личном кабинете денежных средств, внесённых Пользователем в качестве предварительной оплаты (аванса) услуг Исполнителя по созданию изображений;
- Задание: текст запроса, параметры кадра и загруженные Пользователем изображения, по которым создаётся изображение или ответ Промпт-агента;
- Генерация: услуга Исполнителя по созданию одного изображения в Сервисе по Заданию Пользователя;
- Нейросетевая модель: изображение человека, созданное ИИ в Сервисе или в другом сервисе ИИ, которого в действительности не существует и внешность которого не воспроизводит внешность реального человека;
- Прайс: перечень цен Генерации в зависимости от модели и разрешения изображения, опубликованный на странице тарифов;
- Промпт-агент: функция Сервиса, которая с помощью ИИ помогает Пользователю составить или улучшить текст запроса.
1.4. Пользователь (Заказчик): физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и прошедшее регистрацию на Сервисе. Принимая Оферту при регистрации, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Регистрация и оформление Подписки лицами, не достигшими 18 лет, не допускаются. Отдельный порядок получения согласия законного представителя Сервисом не предусмотрен.
1.5. Договор, заключаемый на условиях настоящей Оферты, является смешанным (пункт 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации): в части Подписки он является абонентским договором в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, в части Генераций является договором возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации) с предварительной оплатой через Баланс.
1.6. Акцептом (принятием) Оферты является совершение Пользователем первого подтверждённого успешного платежа на странице оплаты: за Подписку (в том числе первого платежа в значении пункта 4.2) или за пополнение Баланса. С этого момента договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты. Бесплатное ознакомительное использование (пункт 2.8) акцептом не является и договора на Подписку не образует.
1.7. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сервисе для договоров, заключаемых после публикации. Для Пользователя с действующей Подпиской изменение стоимости, расчётного периода или иных существенных условий применяется только к расчётным периодам, начинающимся не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней после направления уведомления об изменениях на адрес электронной почты Пользователя. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе до начала такого периода отказаться от автоматических списаний в порядке раздела 5; в этом случае новые условия к нему не применяются. К уже оплаченному периоду всегда применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Порядок изменения Прайса установлен пунктом 8.4.
1.8. Оферта и вся информация на страницах Сервиса изложены на русском языке в соответствии со статьёй 10.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
( 02 )Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю следующие услуги, а Пользователь их оплачивает:
- предоставление доступа к функциям Сервиса по Подписке на тариф «Конструктор» или «Студия» на срок оплаченного расчётного периода (разделы 2 и 4);
- создание изображений (Генерации) по заданию Пользователя за счёт средств Баланса при действующей Подписке «Студия» (разделы 7 и 8).
2.2. В Подписку «Конструктор» входит:
- конструктор кадра: сборка текстового описания кадра по параметрам (камера, оптика, свет, поза, ракурс, фон, стиль);
- трёхмерная сцена для подбора ракурса и композиции;
- галерея (библиотека) поз;
- база готовых текстовых описаний;
- поле для самостоятельного дополнения описания;
- проекты и версии промптов в личном кабинете: сохранение собранных описаний и их последующее изменение.
2.3. Подписка «Конструктор» не включает создание изображений на Сервисе. Результатом оказания услуги по этой Подписке является текст. Пользователь вправе самостоятельно и за свой счёт использовать полученный текст в сторонних сервисах генерации изображений. Исполнитель не является стороной отношений Пользователя с такими сервисами, не влияет на их работу, тарифы, правила модерации и не отвечает за результат генерации в них.
2.4. В Подписку «Студия» входит всё, что входит в Подписку «Конструктор» (пункт 2.2), а также:
- возможность запускать Генерации на Сервисе с оплатой каждой Генерации с Баланса по Прайсу;
- «Бриф-раскадровка»: подготовка серии изображений одного товара по одному Заданию;
- Промпт-агенты и чат: помощь в составлении и улучшении текста запроса (пункт 8.11);
- улучшатель промптов: улучшение текста запроса, в том числе в конструкторе кадра (пункт 8.11).
Стоимость Генераций в стоимость Подписки «Студия» не входит и оплачивается отдельно с Баланса (раздел 8).
2.5. Результатом Генерации является изображение, созданное Сервисом и показанное Пользователю в личном кабинете. Исполнитель оказывает услугу от своего имени, используя программное обеспечение Сервиса.
2.6. Исполнитель не гарантирует, что результат будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя. Модели ИИ на одинаковый запрос выдают разные изображения; они могут неточно передать форму, цвет и пропорции товара, исказить надписи и мелкий текст этикетки, добавить детали, которых нет в запросе. Эти особенности свойственны технологии и сами по себе не означают, что услуга не оказана.
2.7. Состав и наполнение Сервиса могут изменяться и дополняться. Исполнитель вправе улучшать, дополнять и изменять функциональные возможности без предварительного уведомления при условии, что объём доступа Пользователя по оплаченной Подписке не уменьшается существенно.
2.8. Бесплатное ознакомительное использование. После регистрации Пользователю однократно открывается один собранный в конструкторе текст (промпт) без оплаты, без сохранения реквизитов банковской карты и без каких-либо автоматических списаний. Дальнейший доступ к Сервису предоставляется по Подписке. Исполнитель вправе изменять объём бесплатного ознакомительного использования; изменение не затрагивает уже оформленные Подписки.
2.9. Платная Подписка возникает только после отдельного оформления на странице оплаты и первого подтверждённого успешного платежа (пункты 1.6, 4.2 и 4.4). До этого момента у Пользователя нет ни обязанности платить, ни сохранённого способа оплаты.
2.10. Бесплатного пробного периода Сервис не предоставляет. Первый день доступа по Подписке «Конструктор» и по Подписке «Студия» оплачивается Пользователем в размере, указанном в пунктах 4.2 и 4.4, один раз на один адрес электронной почты.
( 03 )Регистрация и учётная запись
3.1. Для доступа к Сервису Пользователь создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты и пароль.
3.2. Имя указывается при регистрации: по нему Исполнитель обращается к Пользователю в личном кабинете и в письмах. Указание номера телефона является добровольным и не влияет на возможность пользоваться Сервисом.
3.3. Пользователь обязуется указать действующий адрес электронной почты. Все уведомления, направленные Исполнителем на указанный адрес, считаются доставленными.
3.4. Учётная запись является персональной. Пользователь не вправе передавать данные для входа третьим лицам, предоставлять третьим лицам доступ к своей учётной записи или использовать одну учётную запись совместно с другими лицами.
3.5. Пользователь несёт ответственность за сохранность своего пароля. Все действия, совершённые под его учётной записью, считаются совершёнными Пользователем.
3.6. При выявлении фактов совместного использования учётной записи Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису, предварительно направив Пользователю уведомление на его адрес электронной почты. Денежные средства за неиспользованный период Подписки при этом возвращаются в порядке раздела 6, остаток Баланса в порядке пункта 7.6.
( 04 )Стоимость Подписки и порядок оплаты
4.1. Стоимость Подписки за один расчётный период: «Конструктор» 590 (пятьсот девяносто) рублей 00 копеек; «Студия» 699 (шестьсот девяносто девять) рублей 00 копеек. Стоимость Генераций в стоимость Подписки не входит (раздел 8).
4.2. Первый платёж и первый день доступа по Подписке «Конструктор». При оформлении Подписки «Конструктор» с Пользователя списывается 1 (один) рубль 00 копеек. Этим платежом сохраняется способ оплаты для последующих списаний и оплачивается первый день доступа: 24 (двадцать четыре) часа с момента подтверждения платежа. Указанная сумма отображается на странице оформления до платежа и может быть изменена Исполнителем; действующее значение всегда показано на странице оформления до нажатия кнопки оплаты. Первый день по цене настоящего пункта предоставляется один раз на один адрес электронной почты, в том числе после удаления аккаунта и повторной регистрации. При повторном оформлении Подписки «Конструктор» первым платежом списывается стоимость Подписки за один расчётный период (590 рублей): доступ открывается на календарный месяц, следующее списание производится по его окончании, пункт 4.3 в этом случае не применяется. Сумма первого платежа показывается на странице оформления до нажатия кнопки оплаты. Первый день по Подписке «Студия» предоставляется по пункту 4.4.
4.3. Первое списание стоимости Подписки «Конструктор» в размере 590 рублей производится по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента первого платежа по пункту 4.2. Если до наступления этого момента Пользователь отказался от автоматических списаний в порядке раздела 5, списание не производится; уплаченный по пункту 4.2 рубль при этом возврату не подлежит как плата за фактически предоставленный первый день доступа.
4.4. Первый день по Подписке «Студия» стоит 1 (один) рубль и предоставляется на условиях пункта 4.2: один раз на один адрес электронной почты. В первый день Пользователю без оплаты с Баланса доступны 3 (три) запроса к Промпт-агентам и 2 (два) изображения. По окончании первого дня списывается стоимость расчётного периода (699 рублей), доступ продлевается на один календарный месяц (пункт 4.5), следующее списание производится по его окончании. Пользователь, уже получавший первый день, при новом оформлении сразу оплачивает расчётный период.
4.5. Расчётный период: один календарный месяц, с момента первого списания полной стоимости Подписки (пункт 4.3 или 4.4) до соответствующего календарного числа следующего месяца. Если в следующем месяце такого числа нет, расчётный период заканчивается в последний календарный день этого месяца (например, списание 31 января, период до последнего дня февраля). Каждый следующий расчётный период отсчитывается от окончания предыдущего по тому же правилу. Расчётный период не равен фиксированным 30 дням.
4.6. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215). Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя: они обрабатываются платёжным сервисом.
4.7. Подписка является продлеваемой автоматически. Стоимость Подписки по выбранному тарифу (590 рублей за «Конструктор» или 699 рублей за «Студию») списывается с сохранённого платёжного способа Пользователя автоматически в дату окончания каждого расчётного периода (соответствующее календарное число следующего месяца) и далее ежемесячно, до момента отказа Пользователя в порядке раздела 5. Согласие на автоматические списания Пользователь выражает отдельной отметкой на странице оформления до первого платежа; отметка заранее не проставлена. Без неё Подписка не оформляется.
4.8. Полная сумма, подлежащая выплате Пользователем за Подписку, составляет стоимость выбранного тарифа (590 или 699 рублей) за каждый расчётный период и списывается ежемесячно неограниченное число раз до отказа Пользователя. При переходе на Подписку «Студия» посреди расчётного периода к этой сумме один раз добавляется доплата по пункту 4.16. Пополнения Баланса в эту сумму не входят и производятся только по отдельному действию Пользователя (пункт 7.2).
4.9. До совершения первого платежа на странице оформления Пользователю сообщаются: выбранный тариф и его стоимость, сумма первого платежа и оплаченный им срок (пункты 4.2 и 4.4), расчётный период (один календарный месяц), автоматическое продление, дата и время первого списания стоимости Подписки, даты последующих списаний и способ отказа от Подписки.
4.10. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». По каждому платежу за Подписку и по каждому пополнению Баланса формируется чек, который направляется Пользователю на указанный адрес электронной почты в момент расчёта (статья 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ); чек формируется сервисом «Робочеки СМЗ» платёжного сервиса.
4.11. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств платёжному агенту.
4.12. В соответствии с пунктом 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата за расчётный период Подписки не пересчитывается в зависимости от того, воспользовался ли Пользователь доступом фактически.
4.13. Не менее чем за 3 (три) календарных дня до очередного автоматического списания Исполнитель направляет на адрес электронной почты Пользователя уведомление о предстоящем списании с указанием тарифа, суммы, даты списания и способа отказа от Подписки, кроме первого списания по пункту 4.3 или 4.4: о его дате и сумме Пользователь узнаёт на странице оформления и из письма сразу после первого платежа.
4.14. Доступ по Подписке открывается и продлевается только после подтверждения платёжным сервисом успешного платежа. Возврат Пользователя на Сервис со страницы оплаты сам по себе доступ не открывает.
4.15. Переход с Подписки «Конструктор» на Подписку «Студия». Пользователь с действующей Подпиской «Конструктор» вправе в любой момент перейти на Подписку «Студия»; оплаченные дни Подписки «Конструктор» засчитываются. Переход доступен, пока не отменены автоматические списания (раздел 5) и сохранён платёжный способ Пользователя. «Студия» открывается сразу: после подтверждения доплаты платёжным сервисом (пункт 4.14), а если доплата не взимается (пункт 4.16), с момента нажатия кнопки перехода. Дата следующего автоматического списания не меняется.
4.16. Доплата при переходе. Пользователь доплачивает разницу между стоимостью Подписки «Студия» и Подписки «Конструктор» за дни, оставшиеся до даты следующего автоматического списания: доплата = (699 ₽ − 590 ₽) × количество оставшихся дней ÷ количество дней в текущем расчётном периоде. Оставшиеся дни считаются от момента перехода до даты следующего автоматического списания, неполные сутки считаются целыми. Сумма округляется до целого рубля в меньшую сторону. Доплата меньше 1 (одного) рубля не взимается. Если переход совершается в первый день по пункту 4.2, доплата не взимается.
4.17. Списание доплаты и стоимости «Студии». Доплата списывается с того же сохранённого платёжного способа, с которого оплачивается Подписка «Конструктор», без повторного ввода реквизитов банковской карты. Начиная со следующего автоматического списания по пункту 4.7 списывается стоимость Подписки «Студия» (699 рублей); при переходе в первый день по пункту 4.2 первое списание по пункту 4.3 составляет 699 рублей вместо 590 рублей. На доплату формируется чек в порядке пункта 4.10.
4.18. Согласие на переход. До перехода Пользователю на одном экране сообщаются: что «Студия» включается сразу, сумма доплаты и число дней, за которые она взимается, стоимость «Студии» за следующие расчётные периоды, списание с того же платёжного способа и дата следующего списания. Согласие на доплату и на автоматические списания в новой сумме Пользователь выражает отдельной отметкой, заранее не проставленной, и нажатием кнопки перехода. Без этого переход не совершается и сумма списаний не меняется.
4.19. Переход с Подписки «Студия» на Подписку «Конструктор» вступает в силу со следующего расчётного периода: оплаченный период «Студии» действует до конца, денежные средства за него в связи с переходом не возвращаются, со следующего автоматического списания списывается стоимость Подписки «Конструктор» (590 рублей). Право на возврат при отказе от договора (раздел 6) и средства Баланса (пункт 7.5) при этом сохраняются.
( 05 )Отказ от автоматических списаний и отмена Подписки
5.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования при расчётах ранее предоставленных реквизитов банковской карты.
5.2. Отказ принимается в электронной форме любым из способов:
- нажатием кнопки «Отменить подписку» в личном кабинете на Сервисе;
- направлением письма на адрес privet@siyanie.pro с адреса электронной почты, указанного при регистрации.
5.3. Отказ через личный кабинет исполняется незамедлительно в автоматическом режиме. Отказ, направленный письмом, исполняется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения.
5.4. С момента получения отказа Исполнитель прекращает списания. Последующее использование реквизитов, от которых Пользователь отказался, не допускается (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
5.5. Отказ от автоматических списаний не прекращает текущий оплаченный расчётный период: доступ сохраняется до его окончания, после чего прекращается.
5.6. Процедура отказа от Подписки не может быть сложнее процедуры её оформления. Исполнитель не вправе требовать телефонного звонка, объяснения причин или совершения дополнительных действий.
5.7. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора в целом, направив соответствующее заявление на адрес privet@siyanie.pro (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Порядок возврата денежных средств за Подписку указан в разделе 6, остатка Баланса в пункте 7.6.
5.8. Отказ от Подписки «Студия» не затрагивает Баланс: после окончания оплаченного периода запуск Генераций становится недоступен, а средства Баланса сохраняются за Пользователем (пункт 7.5).
( 06 )Возврат денежных средств за Подписку
6.1. При отказе Пользователя от исполнения договора Исполнитель возвращает денежные средства за неиспользованную часть оплаченного расчётного периода Подписки пропорционально количеству оставшихся дней.
6.2. Расчёт: сумма к возврату = стоимость Подписки по тарифу, действующему на дату получения заявления (590 ₽ или 699 ₽), ÷ количество дней в расчётном периоде × количество полных дней, оставшихся до окончания расчётного периода на дату получения заявления. Если в текущем расчётном периоде Пользователь перешёл на Подписку «Студия» (пункт 4.15), сумма к возврату не превышает суммы, фактически уплаченной за этот период (стоимость Подписки «Конструктор» и доплата по пункту 4.16).
6.3. Из суммы возврата могут быть удержаны только фактически понесённые Исполнителем и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением данного договора, в случаях и в размере, допускаемых законодательством Российской Федерации. Размер таких расходов сообщается Пользователю до осуществления возврата. При отсутствии таких расходов возврат производится в полном размере, рассчитанном по пункту 6.2.
6.4. Срок возврата: не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления. Возврат производится через платёжный сервис на тот же способ оплаты, с которого поступила оплата. Если возврат на исходный способ оплаты технически невозможен, Исполнитель запрашивает у Пользователя банковские реквизиты и перечисляет сумму по ним.
6.5. Если списание произошло после получения Исполнителем отказа Пользователя (пункт 5.4), сумма возвращается полностью, без удержаний, в срок не более 10 календарных дней.
6.6. Заявление на возврат направляется на privet@siyanie.pro с адреса электронной почты, указанного при регистрации, либо подаётся кнопкой в личном кабинете, и должно содержать адрес электронной почты учётной записи и дату платежа. Дополнительные банковские реквизиты не требуются, если возврат может быть проведён через платёжный сервис на исходный способ оплаты; они запрашиваются только когда такой возврат технически невозможен.
6.7. Возврат остатка Баланса производится по правилам пункта 7.6 и не зависит от возврата за Подписку.
( 07 )Баланс
7.1. Баланс отражает сумму, внесённую Пользователем в качестве предварительной оплаты (аванса) услуг Исполнителя по созданию изображений, за вычетом стоимости оказанных Генераций и произведённых возвратов. Баланс ведётся в рублях. Средства Баланса не являются электронными денежными средствами, вкладом или займом, проценты на них не начисляются, они не передаются другим Пользователям и не обмениваются на иные ценности.
7.2. Пополнение. Баланс пополняется по отдельному действию Пользователя на странице пополнения, одним платежом на сумму от 50 (пятидесяти) до 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей, через платёжный сервис ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215). Пополнение доступно Пользователю с действующей Подпиской «Студия». Автоматическое пополнение Баланса не производится: каждое пополнение Пользователь подтверждает сам.
7.3. В целях безопасности расчётов Исполнитель вправе устанавливать ограничения на количество и сумму пополнений в сутки, в том числе пониженные ограничения для новых учётных записей. Действующие ограничения показываются на странице пополнения до оплаты.
7.4. Сумма пополнения зачисляется на Баланс после подтверждения платежа платёжным сервисом. На всю сумму пополнения в момент расчёта формируется чек как на предварительную оплату услуг по созданию изображений в Сервисе (пункт 4.10).
7.5. Баланс без срока: средства на Балансе остаются, пока Пользователь их не потратит или не вернёт. Если Подписка «Студия» закончилась или Пользователь от неё отказался, запуск Генераций становится недоступен, но средства Баланса сохраняются: они видны в личном кабинете, их можно вернуть (пункт 7.6), а при новом оформлении Подписки «Студия» снова использовать для Генераций.
7.6. Возврат остатка Баланса. Пользователь вправе в любое время отказаться от услуг по созданию изображений и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Заявление подаётся в поддержку: письмом на privet@siyanie.pro с адреса электронной почты учётной записи или через страницу «Поддержка» на Сервисе. Возврат производится в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления, через платёжный сервис на тот же способ оплаты, с которого поступили средства; если пополнений было несколько, возврат проводится по последним из них. Комиссия платёжного сервиса из суммы возврата не удерживается. Банковские реквизиты запрашиваются, только если возврат на исходный способ оплаты технически невозможен.
7.7. Сумма, зарезервированная под Генерацию, которая выполняется в момент получения заявления о возврате (пункт 8.3), учитывается после завершения этой Генерации: если изображение создано, она списывается, если нет, включается в сумму возврата.
7.8. Если при удалении учётной записи на Балансе остаются средства, Исполнитель до удаления предлагает Пользователю их вернуть. Если Пользователь заявление не подал, остаток Исполнителем не удерживается: запись о нём сохраняется без адреса электронной почты и имени, и Пользователь вправе потребовать возврата в пределах срока исковой давности (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации), обратившись на privet@siyanie.pro и указав дату и сумму платежа.
( 08 )Генерации: цена, списание, ограничения
8.1. Генерация доступна, когда одновременно: у Пользователя действует Подписка «Студия»; на Балансе достаточно средств для оплаты Генерации по Прайсу; запрос и загруженные изображения соответствуют разделу 9.
8.2. Цена. Цена Генерации определяется Прайсом в зависимости от выбранной модели и разрешения изображения. Прайс публикуется на странице тарифов. Перед запуском цена Генерации (для серии: цена каждого изображения и общая сумма) показывается Пользователю в интерфейсе Сервиса. Нажимая кнопку запуска, Пользователь заказывает Генерацию по показанной цене.
8.3. Фиксация цены и резервирование. Цена Генерации фиксируется в момент запуска. В этот момент соответствующая сумма резервируется на Балансе и до завершения Генерации не может быть использована для других Генераций.
8.4. Исполнитель вправе изменять Прайс, публикуя новую редакцию на странице тарифов. Новые цены применяются только к Генерациям, запущенным после публикации; на уже запущенные Генерации изменение Прайса не влияет. Средства Баланса при изменении Прайса сохраняются, и Пользователь, не согласный с новыми ценами, вправе вернуть остаток в порядке пункта 7.6.
8.5. Когда Генерация считается оказанной. Генерация считается оказанной, а её цена списывается с Баланса, когда изображение создано и показано Пользователю в Сервисе. При заказе серии изображений цена списывается отдельно за каждое готовое изображение.
8.6. Когда деньги не списываются. Если изображение не создано, зарезервированная сумма полностью возвращается на Баланс, в том числе:
- при ошибке модели ИИ, Сервиса или стороннего вычислительного сервиса;
- при превышении времени ожидания результата;
- при отказе модели ИИ выполнить запрос по её собственным правилам модерации;
- при остановке Генерации Исполнителем (пункты 8.10 и 9.9).
8.7. Брак. Изображение, которое не открывается, пустое или однотонное, или не соответствует заказанному размеру и соотношению сторон, Сервис определяет автоматически и считает не созданным: его цена не списывается, зарезервированная сумма возвращается на Баланс. Об изображении с явным дефектом (искажённый товар, испорченный текст на упаковке, искажённые руки или лицо Нейросетевой модели) Пользователь вправе сообщить в поддержку на privet@siyanie.pro; обращение рассматривается в порядке раздела 14. Изображение, которое создано без дефекта, но не понравилось Пользователю, считается созданным (пункт 8.8).
8.8. Результат, который не понравился, оплачивается. Если изображение создано по заданию Пользователя, но не соответствует его ожиданиям по вкусу, композиции или точности передачи товара (пункт 2.6), Генерация считается оказанной и её цена на Баланс не возвращается.
8.9. В личном кабинете Пользователю доступен журнал Баланса: пополнения, резервирования, списания за Генерации, возвраты на Баланс и возвраты денежных средств, с датой, суммой и остатком.
8.10. В целях безопасности и защиты от злоупотреблений Исполнитель вправе устанавливать ограничения: число одновременных Генераций, число Генераций в час, сумма списаний с Баланса в сутки. Действующие ограничения сообщаются в Сервисе. Если сторонний вычислительный сервис недоступен или Исполнитель проводит технические работы, запуск Генераций может быть временно приостановлен; зарезервированные суммы при этом возвращаются на Баланс, если изображение не создано.
8.11. Запросы к Промпт-агентам. Запросом считается одно обращение к Промпт-агенту: описание кадра, улучшение или вариант промпта, сообщение в чат, план раскадровки. Промпт-агенты доступны только при Подписке «Студия». Запросы в обычном режиме входят в Подписку в пределах 500 запросов на расчётный период. Сверх лимита каждый запрос оплачивается с Баланса по цене, указанной на странице тарифов. Конструктор кадра доступен при обеих Подписках без ограничения числа запросов. Неиспользованные запросы на следующий период не переносятся.
8.12. Привлечение третьих лиц. Стороны согласовали, что для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации), оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия (статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации). Персональные данные Пользователя таким лицам не передаются. Задания и загружаемые изображения не должны содержать персональных данных; соблюдение этого требования, в том числе запрета загружать изображения реальных людей (пункты 9.2 и 9.5), является обязанностью Пользователя. Исполнитель не использует Задания и созданные изображения для обучения моделей ИИ и не предоставляет их для этой цели.
( 09 )Что можно загружать и запрашивать
9.1. Сервис создаёт изображения товаров, предметов и Нейросетевых моделей. Пользователь вправе загружать в Сервис:
- фотографии и иные изображения товаров и предметов;
- изображения Нейросетевых моделей, созданные ИИ в Сервисе или в других сервисах ИИ.
9.2. Пользователю запрещается загружать в Сервис:
- фотографии реальных людей, в том числе собственные фотографии Пользователя;
- любые иные изображения, по которым можно узнать реального человека, в том числе его изображение на плакате, экране, обложке или упаковке товара (лицо человека на упаковке Пользователь закрывает или размывает до загрузки);
- изображения документов, в том числе удостоверяющих личность, и банковских карт.
9.3. Размещение фотографии человека в открытом доступе (в социальных сетях, на сайтах, на маркетплейсах) не является его согласием на использование его изображения (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не даёт права загружать такую фотографию в Сервис.
9.4. Запрещается использовать Сервис для создания:
- изображений, воспроизводящих внешность реальных людей, в том числе известных (дипфейков). Нейросетевая модель не должна воспроизводить внешность реального человека: в Задании запрещается указывать имя реального человека или просить сходство с ним. Изображение гражданина можно использовать только с его согласия (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации);
- изображений детей и подростков, созданных ИИ, в купальниках, нижнем белье, без одежды или в откровенных и соблазнительных образах;
- изображений людей, в том числе Нейросетевых моделей, в купальниках, нижнем белье или без одежды;
- материалов сексуального характера и иных материалов для взрослых (18+);
- сцен насилия и жестокости, материалов, пропагандирующих наркотики, суицид, экстремизм или терроризм, и иных материалов, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
- поддельных документов, денежных знаков, чеков, печатей и изображений, имитирующих официальные документы;
- изображений с чужими товарными знаками, логотипами и упаковкой без права на их использование (статья 1484 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе для подделки чужого товара;
- изображений, которые искажают действительные свойства товара и могут ввести покупателей в заблуждение.
9.5. В тексты Заданий и сообщения Промпт-агентам запрещается вписывать имена и фамилии, номера телефонов, адреса, адреса электронной почты и иные сведения о реальных людях, включая самого Пользователя: для описания кадра они не нужны.
9.6. Автоматическая проверка. До отправки Задания на Генерацию Сервис автоматически проверяет его текст по перечню запрещённых слов и выражений (в том числе о детях, купальниках, нижнем белье, наготе) и не отправляет Задание, которое этому разделу не соответствует; Пользователь видит причину отказа. При необходимости Сервис также автоматически проверяет загруженные и созданные изображения на соответствие настоящему разделу. Проверка не устанавливает личность изображённого, не сравнивает изображения людей между собой и не является обработкой биометрических персональных данных (статья 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Проверка не гарантирует обнаружение каждого нарушения, поэтому ответственность за соблюдение настоящего раздела несёт Пользователь.
9.7. Пользователь загружает только изображения, которые он вправе использовать: собственные фотографии товара, изображения Нейросетевых моделей, созданные в Сервисе или в другом сервисе ИИ на условиях, разрешающих такое использование, либо изображения, на использование которых у него есть разрешение правообладателя.
9.8. Персональные данные третьих лиц. Обработка изображений реальных людей и иных персональных данных третьих лиц не является целью Исполнителя, и Сервис для неё не предназначен. Исполнителю неизвестно и не может быть известно, содержат ли загруженное изображение или текст Задания такие сведения: они могут оказаться в Сервисе только в результате нарушения Пользователем пунктов 9.2 и 9.5. Если Пользователь вопреки запрету загрузил изображение реального человека или указал сведения о нём, законное основание такой обработки, в том числе согласие изображённого человека, обеспечивает Пользователь; он самостоятельно отвечает за это перед таким человеком и третьими лицами и возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением, в том числе по требованиям третьих лиц. Исполнитель, обнаружив такое изображение или сведения либо получив сообщение о них на privet@siyanie.pro (сообщить может любое лицо, в том числе изображённый человек), прекращает их обработку и удаляет их, не дожидаясь сроков раздела 10 (статья 21 Федерального закона № 152-ФЗ).
9.9. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе отказать в Генерации, удалить загруженное или созданное изображение, временно ограничить запуск Генераций, а при грубом или повторном нарушении прекратить доступ к Сервису, направив уведомление на адрес электронной почты Пользователя. Зарезервированная сумма Генерации, в которой отказано, возвращается на Баланс. Денежные средства за неиспользованную часть Подписки и остаток Баланса возвращаются в порядке разделов 6 и 7, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
( 10 )Хранение и удаление изображений
10.1. Материалы, загруженные Пользователем, используются Исполнителем исключительно для оказания услуг по Договору и хранятся в течение срока, необходимого для их оказания.
10.2. Созданное изображение доступно для просмотра и скачивания на Сервисе 3 (три) часа с момента создания, после чего доступ к нему прекращается. Пользователь скачивает нужные изображения самостоятельно до окончания этого срока. Проект в Студии со всем содержимым (исходная фраза, версии промпта, параметры, план серии, тексты запросов, сообщения Промпт-агентам) хранится 30 (тридцать) дней с последнего изменения и затем удаляется автоматически. Дата удаления показывается в списке проектов.
10.3. Пользователь вправе в любой момент удалить проект кнопкой «Удалить» в списке проектов, удалить изображение из брифа съёмки, начать чат заново кнопкой «Новый чат» (при этом удаляются сообщения чата, бриф и изображения брифа) или удалить учётную запись. Удаление производится сразу, восстановить удалённое нельзя.
10.4. Тексты, собранные в конструкторе кадра и сохранённые Пользователем в разделе «Мои проекты» конструктора, хранятся, пока действует учётная запись. По истечении сроков пунктов 10.1 и 10.2 Исполнитель не обязан хранить изображения и тексты запросов и не может их восстановить.
( 11 )Использование материалов Сервиса и созданных изображений
11.1. Пользователь вправе свободно и без ограничения по количеству использовать полученные на Сервисе текстовые описания в собственной деятельности, в том числе коммерческой: для генерации изображений, в работе с клиентами, в проектах и портфолио. Отдельного разрешения Исполнителя для этого не требуется.
11.2. Исполнитель не претендует на изображения, созданные Пользователем с использованием полученных текстов или с помощью Генераций, и не использует их в своих примерах и рекламе без отдельного согласия Пользователя. Права на такие изображения в той мере, в какой они возникают по закону, принадлежат Пользователю. Исполнитель не гарантирует, что изображение охраняется авторским правом и что похожее изображение не будет создано для другого лица.
11.3. Пользователь использует созданные изображения на свой риск, в том числе в карточках товаров на маркетплейсах (например, Wildberries и Ozon) и в рекламе. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение правил площадок, за достоверность сведений о товаре перед покупателями (статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») и за соответствие рекламы требованиям статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Перед публикацией Пользователь проверяет изображение: ИИ может исказить форму и цвет товара, надписи и мелкий текст этикетки.
11.4. Пользователю запрещается:
- массовое автоматизированное извлечение, копирование или скачивание содержимого базы описаний и библиотеки поз (в том числе парсинг, скрейпинг, использование программ-роботов);
- воспроизведение базы описаний или библиотеки поз целиком либо в существенной части на любом носителе или ресурсе;
- перепродажа, распространение или предоставление третьим лицам доступа к содержимому Сервиса, в том числе в составе паков, курсов, ботов, каналов и иных продуктов;
- использование содержимого Сервиса для создания, обучения или наполнения аналогичного сервиса или продукта;
- запуск Генераций и обращение к Промпт-агентам с помощью программ-роботов, скриптов и иных средств в обход интерфейса Сервиса;
- перепродажа Генераций или предоставление третьим лицам доступа к Генерациям и Промпт-агентам;
- предоставление третьим лицам доступа к своей учётной записи.
11.5. Пункт 11.4 ограничивает распространение самой базы и доступа к Сервису, но не ограничивает использование Пользователем отдельных описаний и созданных изображений в его собственных работах в соответствии с пунктами 11.1 и 11.2.
11.6. При нарушении пункта 11.4 Исполнитель вправе прекратить доступ Пользователя к Сервису, направив уведомление на адрес электронной почты Пользователя, и потребовать возмещения причинённых убытков. Денежные средства за неиспользованную часть оплаченного расчётного периода и остаток Баланса возвращаются в порядке разделов 6 и 7, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.7. Программное обеспечение Сервиса, его интерфейс, дизайн, структура базы описаний, библиотеки поз и Промпт-агентов принадлежат Исполнителю. Их использование за пределами, установленными настоящей Офертой, не допускается.
( 12 )Доступность Сервиса и ответственность
12.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его работу без перерывов и ошибок.
12.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы. О работах, требующих остановки Сервиса более чем на 4 часа, Пользователи уведомляются заранее на Сервисе или по электронной почте.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к Сервису, вызванную обстоятельствами вне его контроля: сбоями оборудования и сетей связи Пользователя, действиями операторов связи и провайдеров, ограничениями доступа со стороны третьих лиц.
12.4. Если Сервис недоступен по вине Исполнителя суммарно более 24 часов в течение расчётного периода, срок Подписки продлевается на количество дней недоступности по обращению Пользователя.
12.5. Исполнитель вправе отключать отдельные модели ИИ, если сторонний поставщик прекратил или изменил их работу, и исключать их из Прайса. Средства Баланса и зарезервированные суммы при этом сохраняются за Пользователем.
12.6. Исполнитель не отвечает за содержание изображений, которые Пользователь создаёт в сторонних сервисах, и за их дальнейшее использование Пользователем.
12.7. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства при использовании созданных им изображений, в том числе созданных в Сервисе (пункт 11.3).
( 13 )Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
13.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и предоставляется Пользователем отдельно от акцепта настоящей Оферты.
13.3. Персональные данные Пользователя лицам, привлекаемым Исполнителем для оказания услуг (пункт 8.12), не передаются. Трансграничная передача персональных данных Исполнителем не осуществляется.
( 14 )Претензии и разрешение споров
14.1. Все обращения и претензии направляются на адрес электронной почты privet@siyanie.pro.
14.2. Срок рассмотрения обращения: не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
14.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Пользователь вправе направить Исполнителю претензию; направление претензии не является обязательным условием для обращения в суд или в уполномоченные государственные органы.
14.4. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.5. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
( 15 )Заключительные положения
15.1. Договор действует с момента акцепта. В части Подписки он продлевается автоматически на каждый последующий расчётный период при подтверждённом успешном списании оплаты; в части Баланса действует до использования средств Баланса или их возврата Пользователю.
15.2. Договор в части Подписки прекращается: по истечении оплаченного периода после отказа Пользователя от автоматических списаний; при отказе Пользователя от исполнения договора; при удалении Пользователем учётной записи. Прекращение Подписки не прекращает обязанности Исполнителя вернуть остаток Баланса (пункты 7.6 и 7.8).
15.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
15.4. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу siyanie.pro/offer.
Исполнитель: Шаповалова Виктория Георгиевна. ИНН: 262311153871. Плательщик налога на профессиональный доход. Электронная почта: privet@siyanie.pro. Телефон: +7 906 435-62-48